办理号码认证前,企业需要确认展示效果能触达多少客户、自己的客户群体主要使用哪些手机。本文说明认证目前覆盖的手机品牌与安全平台范围,帮助企业判断预期效果。

覆盖的手机品牌

号码认证覆盖安卓与鸿蒙阵营的主流国产手机品牌,包括华为、小米、OPPO、vivo、荣耀、红米、realme、iQOO 等。在这些品牌的手机上,企业号码呼入呼出时,来电界面与通话记录均会展示公司名称与品牌标识,客户识别一致。

接入的安全平台

除手机厂商系统级展示外,认证还接入 360 安全卫士、腾讯手机管家等主流安全软件平台。即使客户手机未使用对应厂商系统,只要安装了上述安全应用,企业号码同样可以获得可信展示,减少被误判为骚扰电话的概率,覆盖人群进一步扩大。

覆盖规模与终端限制

手机品牌与安全平台两端合计覆盖约 9.5 亿手机终端,基本覆盖国内安卓与鸿蒙用户群体。需要说明的是,苹果 iOS 系统封闭,来电识别接口不对第三方开放,暂不支持号码认证展示;面向 iOS 用户的沟通可结合短信、公众号等其他触达方式,与安卓侧展示形成互补。企业可据此评估认证能覆盖的客户比例。