部分企业办理认证后反馈，用苹果手机拨打测试时来电界面没有显示公司名称，于是担心认证是否生效。本文说明 iOS 终端不支持号码认证的原因，以及当前的覆盖范围。

iOS 系统为什么不支持

号码认证依赖手机厂商系统级的来电识别能力，需要读取来去电界面并在通话记录中展示企业名称与品牌标识。苹果 iOS 系统相对封闭，来电识别与电话界面的接口不对第三方服务开放，企业实名信息无法写入系统来去电界面，因此号码认证效果暂无法在 iPhone 终端上呈现。

目前覆盖哪些终端

号码认证目前覆盖安卓与鸿蒙阵营的主流品牌，包括华为、小米、OPPO、vivo、荣耀、红米、realme、iQOO 等，同时接入 360 安全卫士、腾讯手机管家等安全平台，合计覆盖约 9.5 亿手机终端。在这些终端上，企业号码呼入呼出时均会展示公司名称与品牌标识。

iOS 用户来电如何触达

面对使用 iOS 系统的客户，企业仍可通过短信、公众号、闪信等方式完成告知与回访，号码认证则负责在安卓与鸿蒙终端侧建立可信标识。两类方式结合，可兼顾不同终端用户的沟通体验，企业无需因 iOS 暂不支持而影响办理决策。智合聚通客服可结合企业客户的终端分布，说明认证能触达的大致人群范围。